FAQ
AUTHENTICITÉ
TOUS LES PRODUITS QUE NOUS EXPÉDIONS SONT NEUF ET SOIGNEUSEMENT VÉRIFIÉS POUR L'AUTHENTICITÉ PAR NOS SPÉCIALISTES. CHAQUE ARTICLE EST ACCOMPAGNÉ D'UNE CARTE D'AUTHENTICITÉ ET D'UN SCEAU QUI
CERTIFIER L'AUTHENTICITÉ DU PRODUIT. TOUS LES PRODUITS VIENNENT TELS QUELS
EMBALLAGE ORIGINAL, Y COMPRIS TOUS LES ACCESSOIRES ET LES NÔTRES
GARANTIE D'AUTHENTICITÉ SIGNÉE.
L'INTENTION DE NOTRE FONDATEUR STEPAN ÉTAIT DE FOURNIR UN ACCÈS À DES SNEAKERS LIMITÉS SANS MAUX DE TÊTE ET PENDANT LA NUIT DANS LES MAGASINS DE CHAUSSURES. POUR CE FAIRE, NOUS TRAVAILLONS ENSEMBLE AVEC UN RÉSEAU DE DÉTAILLANTS, DE PARTICULIERS ET DE PROFESSIONNELS D'EUROPE POUR RENDRE L'ACHAT POSSIBLE MÊME LONGTEMPS APRÈS LA PUBLICATION DE L'ARTICLE.
CHACUN DE NOS ARTICLES PASSE PAR PLUSIEURS ÉTAPES
PROCESSUS D'AUTHENTIFICATION À L'ARRIVÉE DANS NOTRE ENTREPÔT ET AVANT L'EXPÉDITION.
NOS EXPERTS VÉRIFIENT LES ÉTIQUETTES, LES COUTURES, LES ACCESSOIRES, L'EMBALLAGE, L'ODEUR, LE POIDS ET TOUS LES DÉTAILS.
EXPÉDITION & LIVRAISON
TOUS LES ARTICLES PROPOSÉS PAR NOUS SONT DISPONIBLES IMMÉDIATEMENT
EXPÉDIÉ SOUS 48 HEURES (LES JOURS OUVRABLES DU LUN AU VEN). NOUS PROPOSONS PLUSIEURS MÉTHODES D'EXPÉDITION. Y COMPRIS DHL STANDARD, UPS STANDARD ET UPS EXPRESS. VOUS POUVEZ FACILEMENT CHOISIR L’UNE DE CES MÉTHODES LORS DU COMMANDE.
COMMENT SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
NOUS LIVRONS GRATUITEMENT À PARTIR DE 100,00 € EN ALLEMAGNE. SINON, LES FRAIS DE LIVRAISON DÉPENDENT DU PAYS DE DESTINATION. VOUS TROUVEREZ ICI UN APERÇU DES FRAIS DE LIVRAISON.
PRINCIPALEMENT NOUS LIVRONS DANS LE MONDE ENTIER. VADITIM EST UNE ENTREPRISE MONDIALE. EN TANT QUE TEL, IL EST CONFORME À TOUTES LES LOIS APPLICABLES À NOS ENTREPRISES ET EMPLOYÉS DANS LE MONDE ENTIER, Y COMPRIS LA LOI SUR LES SANCTIONS COMMERCIALES. CONCERNANT LES DIFFÉRENTES SANCTIONS DE L'UE, LES UNIS
AU ROYAUME-UNI, AUX ÉTATS-UNIS ET DANS D'AUTRES PAYS, IL PEUT Y AVOIR DES LIMITATIONS LÉGALES AUXQUELLES NOUS SE RESPECTERONS.
NOUS EXPÉDIONS DEPUIS L'ALLEMAGNE, CE QUI SIGNIFIE QUE TOUS LES PAYS DE L'UE NE DOIVENT PAS PAYER DE DROITS. LES CLIENTS HORS UE DOIVENT PAYER LES DROITS DE DOUANE SELON LA RÉGLEMENTATION DE LEUR PAYS. MALHEUREUSEMENT, NOUS NE POUVONS PAS ASSURER CELA.
RETOURS & ANNULATIONS
OUI. TOUT ARTICLE PEUT NOUS ÊTRE RETOURNÉ DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION.
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VOUS POUVEZ FAIRE ÉCHANGER VOTRE COMMANDE DANS LES 14 JOURS CALENDRIERS SUIVANT LA RÉCEPTION. POUR CE FAIRE, VEUILLEZ VOUS RENDRE SUR NOTRE PORTAIL DE RETOURS (ACCESSIBLE JUSTE ICI). VEUILLEZ ASSURER DE RESPECTER LA POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE.
NOUS ÉCHANGERONS VOTRE COMMANDE À CONDITION QUE LE PRODUIT NE SOIT PAS PORTÉ ET DANS SON EMBALLAGE D'ORIGINE, Y COMPRIS LES ACCESSOIRES ÉVENTUELS. LE JOINT NE DOIT PAS ÊTRE ENLEVÉ.
LES ÉCHANGES SONT GRATUITS POUR LES COMMANDES EXPÉDIÉES EN ALLEMAGNE. POUR LES COMMANDES EXPÉDIÉES VERS D'AUTRES PAYS, VOUS DEVEZ PAYER LES FRAIS DE RETOUR.
VOUS POUVEZ ANNULER VOTRE COMMANDE PEU DE TEMPS AVANT QU'ELLE SOIT EXPÉDIÉE. VEUILLEZ NOUS ÉCRIRE UN E-MAIL À CONTACT@VADITIM.COM
MODALITÉ DE PAIEMENT
NOUS PROPOSONS ACTUELLEMENT LES MÉTHODES SUIVANTES : AMAZON PAY, APPLE PAY, CARTE DE CRÉDIT, TRANSFERT IMMÉDIAT (KLARNA), GIROPAY, ACHAT DE LOYER KLARNA, FACTURE KLARNA
AVEC L'ACHAT À PRÉSENTATION KLARNA, VOUS POUVEZ RÉPARTIR FACILEMENT LES COÛTS DE VOTRE ACHAT SUR JUSQU'À 36 MOIS.
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DÈS QUE NOUS EXPÉDIONS LA COMMANDE, VOUS RECEVOIR UN EMAIL DE KLARNA AVEC VOTRE PLAN DE PAIEMENT. VEUILLEZ NOTER : SI VOUS CHOISISSEZ L'OPTION DE FINANCEMENT KLARNA, UNE VÉRIFICATION DE CRÉDIT SERA EFFECTUÉE.
CELA DÉPEND DE VOTRE PLAN DE PAIEMENT.
LORSQUE VOTRE ACHAT A ÉTÉ AJOUTÉ À VOTRE COMPTE DE DÉPÔT, LE MONTANT SERA DÛ À LA FIN DE CHAQUE MOIS. SI VOUS AVEZ UTILISÉ L'OPTION DE VERSEMENT POUR UN ACHAT PARTICULIER, VOTRE PREMIER PAIEMENT SERA DÛ UN MOIS APRÈS LE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE PUIS MENSUELLEMENT À LA MÊME DATE.
AVEC L'APPLICATION KLARNA, VOUS AVEZ UN APERÇU DE VOTRE PLAN DE PAIEMENT ET DES PROCHAINS PAIEMENTS.
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POUR EFFECTUER UN PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT, VOUS DEVEZ SÉLECTIONNER LE MÉTHODE DE PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT À LA CAISSE.
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LE NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT, LA DATE D'EXPIRATION ET LE NUMÉRO DE VÉRIFICATION DE LA CARTE SONT DES INFORMATIONS TRÈS SENSIBLES. JUSTE EN CONNAISSANT CES DONNÉES, TOUTE PERSONNE PEUT ACHETER EN LIGNE SOUS VOTRE NOM. NE DONNEZ EN AUCUN CAS CES INFORMATIONS À DES ÉTRANGERS.
IMPORTANT : NOUS NE VOUS DEMANDERONS JAMAIS LE NIP DE VOTRE CARTE DE CRÉDIT, QUE VOUS DEVEZ PAYER DANS DES MAGASINS HORS LIGNE.
LA BANQUE IMMÉDIATE EST UN VIREMENT BANCAIRE DIRECT QUI FONCTIONNE AVEC VOS DÉTAILS BANCAIRES EN LIGNE.
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IMPORTANT : CECI EST UN BRONZAGE EN LIGNE, PAS VOTRE PIN HORS LIGNE.
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